Чего бы Вам хотелось от сервисов самообслуживания МегаФон?

[meteords]

Сообщение от Егор Пятигорск

Я об этом переделе узнал в Архызе, когда за пару-тройку часов в фб я ушёл в ноль, имея на счету больше 1200 рублей, а у сына списали за тоже самое время штуку.

Такие переделы всегда болезненно проходят.
Согласен, очень плохо получилось. Как бы мне не хотелось, я не смогу сейчас помочь, тем более вы уже у другого оператора.

[ivanishimcev]

Сделайте большую кнопку в личном кабинете с надписью:
ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ СМС НАВСЕГДА НА МОЙ НОМЕР!
Это будет самой популярной кнопкой в личном кабинете.
Добавлю! И чтобы эта кнопка работала!
И чтобы со сменой тарифа или началом нового месяца эта функция продолжала функционировать.

[meteords]

Сообщение от ivanishimcev

Сделайте большую кнопку в личном кабинете с надписью:
ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ СМС НАВСЕГДА НА МОЙ НОМЕР!
Это будет самой популярной кнопкой в личном кабинете.

Это вредно для бизнеса Клиенты же не хотят терять в качестве связи.

[ivanishimcev]

Сообщение от meteords

Я предлагал. Это вредно для бизнеса Клиенты же не хотят терять в качестве связи.
эта кнопка есть, но она называется "запрет вызовов на платные короткие номера" и "отказ от подписок". Но не в Личном кабинете, а в контактном центре

В контактное центре эту кнопку девушка мне нажимала, но через месяц опять вы начинали слать платные сообщения, причем на интернет модем. Это очень некрасиво и непорядочно со стороны мегафона, самая вороватая сеть в России, главная задача обворовать клиента и не дать ему самостоятельно отказаться от навязываемых, без ведома клиента, платных услуг. Позор!
Да и на качество связи это никак не влияло, как была говносвязь, с перебоями, так и осталась.

[Егор Пятигорск]

Сообщение от meteords

Это вредно для бизнеса Клиенты же не хотят терять в качестве связи.

Это вредно для модели "забашлять и разбежаться", а для долгосрочного сотрудничества полезно. Долго терпеть отношение "без лоха жизнь плоха" мало кто будет.

[meteords]

Сообщение от ivanishimcev

В контактное центре эту кнопку девушка мне нажимала, но через месяц опять вы начинали слать платные сообщения, причем на интернет модем. Это очень некрасиво и непорядочно со стороны мегафона, самая вороватая сеть в России, главная задача обворовать клиента и не дать ему самостоятельно отказаться от навязываемых, без ведома клиента, платных услуг. Позор!

везде бывают проблемы. нужно разбираться и все решаемо. но я здесь не для этого. я не разбираю претензии. я стараюсь сделать использование услуг компании удобнее. это в моей власти.
в данный момент все платные услуги вы можете отключить сами. с возвратом денег-это не ко мне.
я не представляю мегафон. я инженер на заводе джипов, который пытается у вас выяснить, какой руль вам бы хотелось на новой модели джипа: круглый или квадратный

[meteords]

Сообщение от Егор Пятигорск

Это вредно для модели "забашлять и разбежаться", а для долгосрочного сотрудничества полезно. Долго терпеть отношение "без лоха жизнь плоха" мало кто будет.

Вы для себя уже все решили-я спорить не буду.

[ivanishimcev]

Сообщение от meteords

везде бывают проблемы. нужно разбираться и все решаемо. но я здесь не для этого. я не разбираю претензии. я стараюсь сделать использование услуг компании удобнее. это в моей власти.
в данный момент все платные услуги вы можете отключить сами. с возвратом денег-это не ко мне.
я не представляю мегафон. я инженер на заводе джипов, который пытается у вас выяснить, какой руль вам бы хотелось на новой модели джипа: круглый или квадратный

Как их отключить НАВСЕГДА а не на 1-2 месяца? Просвети, а то я вот не смог, максимум 2месяца не слали, потом опять начали.

[meteords]

Сообщение от ivanishimcev

Как их отключить НАВСЕГДА а не на 1-2 месяца? Просвети, а то я вот не смог, максимум 2месяца не слали, потом опять начали.

Найди в личном кабинете в разделе дополнительных услуг "Стоп контент" и подключи её. Она бесплатная. Там же запрет мобильного перевода.
Есть еще костыль-называется контентный счет. Услуга формирует на лицевом счете дополнительный счет для оплаты развлекательных сервисов. если его не пополнять, то даже если что-то подключится, то оно не сможет списать деньги с основного счета.
он лучше защищает от мобильных подписок, которые в интернете подключаются и списывают деньги не через вызовы, а через мобильный перевод.

https://tyumen.megafon.ru/services/content/ks/ks.html

[ryzhijlisik]

Сообщение от ivanishimcev

В контактное центре эту кнопку девушка мне нажимала, но через месяц опять вы начинали слать платные сообщения, причем на интернет модем. Это очень некрасиво и непорядочно со стороны мегафона, самая вороватая сеть в России, главная задача обворовать клиента и не дать ему самостоятельно отказаться от навязываемых, без ведома клиента, платных услуг. Позор!
Да и на качество связи это никак не влияло, как была говносвязь, с перебоями, так и осталась.

+100500