Выполнил я ReCall по "фаркопу"

[MadStepan]

Сообщение от dimanche

собственно, кратко поделюсь своей историей про выполнение реколлов на гранде

Поскольку у меня это уже суммарно третий ZJ, я пошёл по проторенному пути - через сайт https://www.mopar.com/en-us/my-vehic...ls/search.html пробил своё ведро и узнал, что висят 4 незакрытых реколла, в т.ч. самые для меня интересные - по фаркопу и передним тормозным дискам. В довесок шла замена троса АКПП с ремкомплектом

Как и в предыдущий раз, я записался к оф.дилеру JEEP - компании Р..ф Алтуфьево (конечно, я не называю имён, а то обвинят ещё в предвзятом отношении...)
Приезжаю, встречает мастер-приёмщик. Причём тот же самый, что и три года назад на предыдущей машине. Мол, да, все ваши реколлы вижу, но надо заказать запчасти, тк в наличии у нас их нет. Не вопрос, говорю я - я не тороплюсь, машинка ездит, заказывайте.

Время ожидания было озвучено 3-4 недели. По прошествии месяца я решил позвонить узнать, ну как там чо.
- "Да, фаркоп вот ещё ждём, трос коробки уже пришёл"
- "А тормозные диски?"
- "А что с ними?"
- "0_о что значит "что с ними?" - они как бы под замену, нет?"
- "Ой, я сейчас уточню *пауза* Скажите, а у вас на машине стоят диски именно с завода?"
- "Конечно, а как же ещё! *машине 25 лет, конечно же заводские! к бабке не ходи!
- "Ну вам надо будет ещё раз подъехать, мы должны сверить"

Матерюсь про себя, ну думаю лан, в конце концов, нахаляву и уксус сладкий. Приезжаю. На всякий случай аккуратно намекаю им, что диски как бы все изношенные и если вы хотите найти на них оригинальную маркировку, то это не лучшая идея. Один фиг, смотрят. 2 часа времени они пытались найти, ессесно тщетно.
"Нам надо отправить письмо в Крайслер Рус с фотографией ваших дисков для согласования"
"Без проблем, джентльмены, отправляйте"

Проходит два дня. Звонок из Р...фа.
"Нам согласовали только ОСМОТР тормозных дисков, без замены"
"Ээээ ?! 0_о *вы там бл? упоротые чтоль все?* Хорошо, я согласую это с Крайслер Рус лично. Спасибо"

Звоню импортёру и вежливо, но доходчиво сообщаю, что ваш оф.дилер отказывается выполнять условия гарантийного обслуживания автомобиля по отзывным кампаниям. Моё обращение вежливо принимают, обещают разобраться


Короче, дабы не строчить ещё три страницы текста, резюме.
ровно через день после звонка в Крайслер Рус мне перезвонил дилер, мол "ой, такое чудо, нам всё согласовали!". Хотелось конечно спросить, оттрахали их с вазелином или без, но не стал
ДВА месяца шли запчасти. Потом ещё был головняк с установкой троса АКПП из-за неподходящих разъёмов на куске проводки. В итоге, всё было заменено. Фаркоп с 2" квадратом, трос АКПП, передние тормозные диски

как-то так

сейчас они хитрожопят)))
Уже четко оговаривается,что это не фаркоп.
Ну,кстати с дисками это уже черезчур я считаю.
Был косяк у заводских,их все уже давно поменяли.
Поняьно,что широкой русской душе хочется урвать побольше всего,но вс е же)
а так в целом да,через крайслер с ними надо!)))

[dimanche]

Сообщение от MadStepan

сейчас они хитрожопят)))
Уже четко оговаривается,что это не фаркоп.

мне при заказе честно сказали, что хз, что именно придёт

Сообщение от MadStepan

Ну,кстати с дисками это уже черезчур я считаю.
Был косяк у заводских,их все уже давно поменяли.
Поняьно,что широкой русской душе хочется урвать побольше всего,но вс е же)

ну позволю себе не согласиться. Я себя жадным человеком не считаю, да и потом мне абсолютно душевно спокойно - я эти диски получал не из зарплаты мастера-приёмщика или механиков. Более того, я избавил их от установки фаркопа (т.к. надо было кое-что по задней части машины делать самостоятельно) и дал добро на "колхоз" по проводке с косой троса АКПП. При этом, естественно, расписавшись в заказ-наряде, что работы выполнены полностью. Да и старался быть предельно вежливым и спокойным, хотя в целом отношение было видно прекрасно - "опять сраные нищеброды на своём древнем говне припёрлись, лучше бы я ещё парочку ТО на новой машине сделал"

[max78]

Весело у вас там.

[MadStepan]

Сообщение от dimanche

мне при заказе честно сказали, что хз, что именно придёт





ну позволю себе не согласиться. Я себя жадным человеком не считаю, да и потом мне абсолютно душевно спокойно - я эти диски получал не из зарплаты мастера-приёмщика или механиков. Более того, я избавил их от установки фаркопа (т.к. надо было кое-что по задней части машины делать самостоятельно) и дал добро на "колхоз" по проводке с косой троса АКПП. При этом, естественно, расписавшись в заказ-наряде, что работы выполнены полностью. Да и старался быть предельно вежливым и спокойным, хотя в целом отношение было видно прекрасно - "опять сраные нищеброды на своём древнем говне припёрлись, лучше бы я ещё парочку ТО на новой машине сделал"

Я не осуждаю,ни в коем случае)
Кстати,в этом плане мне очень понравилось на Прокатной.
Во первых,там на зэдке не я один был,а во вторых отношение
Сначала на осмотр я приехал без передних колодок,а на установку без ГУРа.
На меня даже косо никто не посмотрел.Потом еще с приемщиком покурили постояли,поболтали.

[eger96]

посмотрел висит у меня пять реколлов...попробую у нас с официалами пообщаться может чего получится...

[Wellwellwell]

Сообщение от dimanche

"опять сраные нищеброды на своём древнем говне припёрлись, лучше бы я ещё парочку ТО на новой машине сделал"

Как бы более чем уверен что очереди к ним не стоят, две трети дня ходят подрачивают. А за выполненный рекол они от крайслера бабло получают.

[Егор Пятигорск]

Два оф. дилера, каждый в пяти сотнях км - просто проигнорили мои запросы по реколлам. Вот как в воду бросал. Думаю, мож действительно через крайслер их взъеб.ть. Просто из принципа.

[dimanche]

Ребят, если дилер отказывается выполнять реколлы, звоните сразу импортёру - компании Крайслер Рус. Там очень вежливые сотрудники, очень внимательные и исполнительные - я реально не видел ещё такого подхода в России. Мне звонили потом раз в два дня, сообщали о статусе моего обращения, о ходе его выполнения.

[MadStepan]

Сообщение от dimanche

Ребят, если дилер отказывается выполнять реколлы, звоните сразу импортёру - компании Крайслер Рус. Там очень вежливые сотрудники, очень внимательные и исполнительные - я реально не видел ещё такого подхода в России. Мне звонили потом раз в два дня, сообщали о статусе моего обращения, о ходе его выполнения.

Дада!А потом еще названивают и спраивают как все сделали,все ли нравится и тд.

[о.олегыч]

Ну началось, позвонил в ЭХО в самаре , говорят мы подумаем если вы серьёзно собрались ставить а не так как все ... запчасти заказывают и не берут.... Через пять минут позвонили и говорят машина у вас американская, продана там...отвалите в америку делать реколлы........
У меня два вопроса - какого мой австрийский джип европейской внешности продавался в америке и какая нафиг разница кому и где он продан по всему миру ???