|
|
|
20.09.2013, 17:31
|
#1 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 16.11.2010
Адрес: Moscow
Марка: WH 4,7
Сообщений: 1,219
|
А какой же он должен быть, сервис.
По мотивам ветки отзывов о сервисах и разборках.
По ходу сам попадал на типично нае.тельское отношение сервисменов. Так что многие отзывы предсказуемы и понятны. Но вот подумалось, а как соглубники видят хороший сервис, вот прям от входной двери до выезда, включая общение с сотрудниками и все-все-все. |
|
|
|
20.09.2013, 17:49
|
#2 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 10.08.2012
Адрес: Волгоград
Марка: был :zj 5.2.93год.zj 5,2 97год...
Возраст: 48
Сообщений: 12,859
|
На мой взгляд такой-вникание в проблему клиента,взятие на себя все вопросы под ключ. Сам кручусь у трех сервисов в снабжении,вижу все как работает.при красивом решении проблемы ,цена уходит на второй план-клиент не жмется
__________________
|
|
|
|
|
23.09.2013, 23:07
|
#3 | |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 20.02.2012
Адрес: Самара
Марка: Jeep G.Cherokee ZJ, 5.2l, Laredo, 1993
Возраст: 38
Сообщений: 2,105
|
Цитата:
|
|
|
|
|
|
24.09.2013, 00:36
|
#4 |
|
Основатель форума Администратор
Житель форума
Регистрация: 30.11.2008
Адрес: Москва
Марка: cherokee XJ 2D
Сообщений: 2,147,484,521
|
идеальный сервис это тот о котором все знают, но друг другу ни когда не говорят где ремонтируются
__________________
JEEP-Forum - Мы объединяем... У меня нет чувства юмора... и шуток я тоже не понимаю... jeep cherokee sport 3D ECOdiesel 40.5"x12,5" трактора ну и так помелочи в планах SRTcon V8 5.2l 400hp + МКПП АХ15 jeep cherokee 4.0L AW4 242 full stock SOLD в 2008 ктоб мне JEEP ранглер подарил? ... но willys хочу больше... ну или бумажки от него эпичные цитаты pirate4x4.com: No! Honey, IT'S not done yet! (Нет, дорогая, машина еще не доделана) Atlas II, If you can swing it, get it (Атлас 2 если ты можешь спи...ть его, сделай это) Get in, ... Sit down, ... Shut up , an Hang on ! (Залезай... Садись... Заткнись... И держись!) Go Big or go home ! (....) “What’s that noise" just keep wheeling, you'll find it later. ("Что это за треск?" поехали!!! потом найдем) Yes 10 bolts are gay, but they are better than Dana 30's (Мост GM 10 болтов пид...ий, но он всеравно лучше чем дана 30) Its better not to ask about Dana 30's at all (лучше больше никогда не спрашивать про Дану 30) Yes a tube bender is a perfectly good birthday present.(for your signinficant other). And if she doesn't like it toss her out with the dana 30 (да, трубогиб хороший подарок на день рождение, и если ей не нравится, брось ее вместе с Даной 30 ) info@jeep-forum.ru |
|
|
|
|
20.09.2013, 17:55
|
#5 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 01.10.2012
Адрес: г. москва
Марка: jeep grand cherokee ZJ, 4,0 Limited, 1994 г.в. (продан), теперь ML 163, 4,3.
Возраст: 43
Сообщений: 221
|
Да по мне просто, чтоб не обманывали, по гарантии легко все исправляли (прописать в договоре), работали чтобы круглую неделю, а ночью сторож был, чтоб можно даже после смены авто привезти и отдать с ключами, соответственно и забрать. В зону ремонта пускали, консультации различные бесплатно были, ну понятно, что не любая диагностика, а то и разоряться. Лучше чтоб клубный сервис, чтоб знали все, отзывы можно было почитать, поспрошать. Ну вот как-то так примерно. Ну еще по возможности, (мне лично не принципиально) зону ожидания для клиентов можно разнообразить. Кафе, тренажерный зал, сауна и т.д.
По поводу цен... Ну конечно хотелось бы не дорого, но пусть даже по дороже, зато качественно и хорошо. |
|
|
|
|
20.09.2013, 17:58
|
#6 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 10.08.2012
Адрес: Волгоград
Марка: был :zj 5.2.93год.zj 5,2 97год...
Возраст: 48
Сообщений: 12,859
|
Вот мы так и настраиваемся-принимаем даже вечером и выходные по договоренности,иногда и ночью чиним-в своем доме сервис
__________________
|
|
|
|
|
20.09.2013, 18:33
|
#7 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 07.03.2011
Адрес: Тюмень
Марка: XJsport 2.5td"холодильник"2000быль KJspоrt"смешарик"2003явь
Возраст: 43
Сообщений: 8,041
|
Правильно! А то на выходные свалят на рыбалку маслопузые'а всем чиниться надо'дачный сезон закончен.
|
|
|
|
|
20.09.2013, 20:30
|
#8 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 11.10.2010
Адрес: BG
Марка: нет
Сообщений: 15,178
|
а у меня сарай с инвалидами, а моя позиция так вообще не поддается осмыслению: не мне клиент нужен, а я ему...а вот очередь никогда не заканчивается....
Последний раз редактировалось alekssandr; 21.09.2013 в 07:53. |
|
|
|
|
20.09.2013, 22:09
|
#9 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: РФ, МСК,САО
Марка: Cherokee XJ 2.5TD'95@2.5"Lift_3.73LSD
Сообщений: 829
|
Сервис хоть сарай главное что делать умели и инструмент в наличии был, а то уже три сервиса объехал и никто не может снять шкив коленвала(((
|
|
|
|
|
20.09.2013, 22:27
|
#10 |
|
Пользователь
Житель форума
Регистрация: 02.10.2012
Адрес: Солнечногорск
Марка: JEEP GC'97 -=Orvis=- 5.2l_44RE_249OD lift 2"
Возраст: 47
Сообщений: 5,837
|
У сервисменов должна быть цель и мотивация починить, а не заниматься ремонтом. Я готов платить за результат, но не за время. Не можешь - не берись или учись, но не за мой счет. Я готов поучаствовать в учебе, но под моим присмотром и я плачу тогда только за конечный результат и только за пригодившиеся запчасти
|
|
|
|
Комбинированный вид
