Все просто.
Создает юзер тему. Модеру валится письмо.
Модер:
1. Проверяет есть новизна в проблеме (сверяет с факом и др. темами - если решение уже есть, то тема сносится в корзину, а юзеру ссыль на решение в личку
2. Если проблема нова или непонятна, то проверяется правильность оформления темы. Темы типа "Памагите срочна машын ниедит" - сносится на.. и предупреждение - ибо читать правила надо. Если тема оформлена криво - название, описание проблемы, данные авто, то автора просят исправить или тема закрывается
3. Модер не обязан знать решение проблемы, он обязан выполнять свои функции модерирования. Поэтому он следит за Правилами ну и может привлекать спецов или свой опыт
4. Проблема решена - тема закрывается
Есик уже все сказал )))
|