Цитата:
Сообщение от admin
по порядку...
для начала читаем вот это!!!
правила для ОТЗЫВОВ (которым уже не один день)
https://jeep-forum.ru/forum/announcement.php?a=12
обращаем особое внимание на большие красные буквы... (наверно надо сделать их еще больше для слепых)...
по территории... дирекция тж всегда проводит разбирательство по каждому негативному отзыву. тк дирекция не контролирует каждую машину проходящюю через сервис... (в день через сервис проходят до 10 машин)...
при выявлении виновных штрафуется вся цепочка... от того кто делал до того кто сдавал машину (и иногда те кто согласововал работы с клиентом)...
если после сервиса вы поехали к частнику, например... и Вам как клиенту выразили сомнения что проводились те или иные работы... Вас должны были отправить обратно в тот сервис где проводились работы, на устранение не доработок, если они имеют место быть... а не брать с вас дополнительно денег за работы... и только в случае категорического отказа имеет смысл обращяться в другие организации....
(или если коротко... зачем вам платить еще раз за то, за что вы уже заплатили...)
ценообразование... посмотрите Аркадия райкина монолог: "...по 3, но вчера и большие... но закончились... а сегодня по 5 но маленькие... но есть..." (как-то так)
отзывы призванны повышать качество обслуживания пользователей... но у любых отзывов есть одна не готивная сторона... если все хорошо, то ни кто не пишет что все хорошо... :( восновном только негатив... |
Цитата:
Сообщение от Yastreb
Чушь полнейшая. Ехать или нет устранять недоделки прошлых мастеров, это дело клиента. Если мне чел говорит, что б я выполнил определенные виды работ, я его никуда посылать не буду. Ты сам себе представь подобную ситуацию! Меня клиент просит променять жидкость (например тормозную), а я ему, типа тебе там не сделали,вот езжай к ним и доделывай... Полнейший маразм. Мое дело (как мастера) поставить клиента в известность, какие виды работ ему заявили и не сделали или сделали недобросовестно. А уж где он решит устранять косяки, это не мне решать, а клиенту.
|
Я Вам вообще то неговорю,куда то кого то отправлять!По идее,человек,который сомневается в исполнении тех,или иных работ,за которые заплатил деньги,может проверить делались(или нет)эти работы у стороннего человека!!!Если не делались,тогда уж,ехать и предъявлять исполнителю!!!А не делать(сначала)эти работы,а потом ехать и предъявлять!